Покупатель прав. Как продавать так, чтобы вам доверяли

Вы теряете клиентов не из-за цены. Я покажу, как покупатель думает на самом деле: почему он молчит, почему просит скидку, почему не отвечает после встречи и почему возвращается к одному продавцу, а другого терпит до первой замены. Вы перестанете давить там, где надо спросить, начнёте слышать отказ без обиды, сможете объяснять цену без оправданий, держать контакт после оплаты и возвращать доверие после ошибок. Вы узнаете, какие мелочи продают сильнее презентации: быстрый ответ, честное предупреждение, порядок в письмах, точное обещание, разговор без суеты. Эта книга про продажи без фокусов. Про то, как стать продавцом, которому покупатель сам пишет снова.

Книга «Покупатель прав. Как продавать так, чтобы вам доверяли» Виктор Кросс - продолжение популярной серии в жанре Просто о бизнесе. Читайте онлайн бесплатно или скачивайте полную версию в удобном формате.